Teslimat Politikası İnceleme

iQOS.ORG.TR olarak, ürünlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Ürünlerinizi en kısa sürede elinizde görmek için düzenli olarak çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreci ve koşulları hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Bu web sitesinden verdiğiniz siparişlerin teslimat süresi, siparişinizin bulunduğu konuma ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişebilir. Genellikle, siparişiniz **1-3 iş günü** içinde teslim edilir. Ancak bazı durumlarda, teslimat süresi 5 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin **büyüklüğü ve teslimat adresine** göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi gönderiler için kargo ücretleri şu şekildedir:

  • **100 TL ve üzeri siparişlerde** ücretsiz kargo.
  • **100 TL altındaki siparişlerde** standart kargo ücreti 20 TL’ dir.

Uluslararası teslimatlar için lütfen bizimle iletişime geçin, kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Yöntemleri

Siparişlerinizi teslim etmek için çeşitli kargo şirketleriyle çalışmaktadır. Şu anda kullandığımız kargo şirketleri:

  • Yurt içi teslimatlar: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo
  • Uluslararası teslimatlar: DHL, UPS, FedEx

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi **iqos.org.tr sipariş takip sisteminden** veya ilgili kargo şirketinin internet sitesinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi Değişikliği

Teslimat adresinizi, siparişiniz işleme alındıktan önce değiştirebilirsiniz. Siparişinizin işleme alınmasıyla birlikte adres değişikliği yapılması mümkün olmayacaktır. Adres değişikliği taleplerinizi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

6. Teslimat Sorunları

Herhangi bir teslimat sorunu yaşamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Ürünlerinizin güvenli şekilde teslim edilmesini sağlamak için her zaman yanınızdayız. Teslimat sırasında hasar görmüş veya kaybolan ürünler için hemen bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

7. Teslimat Sınırlamaları

Türkiye’deki tüm bölgelere teslimat yapmaktadır. Uluslararası teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile yapılmaktadır ve bazı bölgelere teslimat yapılamayabilir. Uluslararası teslimatlar hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İade ve Değişim

Siparişinizde herhangi bir sorun yaşarsanız, **iade ve değişim** politikamızı inceleyebilirsiniz. İade veya değişim işlemleri için, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.